Колл-центр BeeContact

Наша команда возьмет на себя общение с Вашими клиентами!

Image placeholder

О Нас

Как колл-центр работаем 2019 года, но несмотря на то, что мы молодая команда, у нас работают опытные операторы которые нравятся клиентам. Наши сотрудники:

    коммуникабельны, выстраивают правильный диалог с разными по характеру людьми;
    эмоционально устойчивы, действуют спокойно, улаживают конфликтные ситуации;
    дипломатичны, вежливы и исключительно терпеливы.
    общение на русском и украинском;

Почему их подробно описываем? Потому что операторы — наш главный ресурс и действительно нравятся клиентам! Об этом свидетельствуют отзывы благодарных клиентов, что именно оператор помог подобрать размер или модель которая подошла сразу.

Что Получаете Вы

Мы обрабатываем Ваши заявки, Вы используете время на развитие своего бизнеса!

icon

Сформированный список заказов в любом удобном для вас формате.

icon

Рост продаж и увеличение прибыли за счет быстрой обработки заказов.

icon

Качественное обслуживание ваших клиентов.

icon

Оптимизацию работы собственного персонала.

icon

Актуализация базы данных.

Image placeholder

Для Чего Нужен Колл-Центр?

Современные технологии такие как чат-боты и автоматическое оформление заказа, без подтверждения оператора несут в себе большой процент не выкупов заказов.
Поставьте себя на место клиента, Вы просто хотите получить консультацию по услуге/товару, а Вам чат-бот начинает рассказывать: нажмите 1- если Ваш вопрос касается «чего-то», нажмите 2..., 3..., и так далее, правда вызывает раздражение? Чаще всего звонящий хочет чтобы просто компетентный оператор ответил на его вопрос.

Наша команда возьмет на себя общение с вашими клиентами!

Операторы грамотно проконсультируют, ответят на возникшее вопросы тем самым развеют сомнения клиента, проведут от заказа до выкупа.

Наши Услуги

Heading photo

Обслуживание интернет-магазинов

Тут однозначно: абсолютно всем интернет-магазинам нужен колл-центр. Интернет-магазины вкладывают значительные деньги на маркетинг и рекламу для привлечения трафика на свой сайт. Каждый посетитель сайта = потенциальный покупатель. И если он оставил заявку, позвонил или написал в онлайн-консультант нужно максимально быстро ответить, проконсультировать и оформить заказ, иначе есть риск, что клиент уйдет к конкурентам.

    Принимаем заказы на товары и услуги, работаем с проблемными обращениями;
    Проводим консультацию относительно ассортимента, характеристик и стоимости товаров;
    Информируем клиента о сроках и условиях доставки, гарантийного срока обслуживания;
    Обрабатываем и формируем заказы в Вашей CRM-системе.
Heading photo

Обслуживание чатов

Многие клиенты боятся звонков или сообщить о своей проблеме голосом. А иногда у клиента просто нет столько времени, чтобы позвонить Вам. Тогда на помощь приходит чат-консультант, ведь так клиенту нет необходимости разговаривать с консультантом и отвечать клиент может по мере своих возможностей.

    Работаем во всех популярных мессенджерах (viber, whatsapp, телеграм);
    Ответим на вопросы в чатах на вашем сайте;
    Все электронные письма — с ответом;
    Обрабатываем и формируем заказы в Вашей CRM-системе.
Heading photo

Входящая линия

Маркетинговые исследования это - исходящий телефонный звонок существующим или потенциальным клиентам, с целью узнать их мнение относительно продукта / услуги. Информирование - исходящий звонок вашему клиенту, с целью озвучивания ему информации по услуге или продукции компании.

    Принимаем входящие звонки/обращения от потенциальных и существующих клиентов вашей компании (телефон, электронная почта, пр.).
    Отвечаем на наиболее часто задаваемые вопросы, а также на общие, не требующие углубленных знаний.
    Мы сообщаем о проводимых акциях и спец-предложениях.

Контакты

Остались вопросы? Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Спасибо!

Мы скоро с вами свяжемся.

Can't send form.

Please try again later.